Versandinformationen
Lieferoptionen und -adressen
Willkommen bei den Versandinformationen von Petvana, deinem verlässlichen Partner für Haustierbedarf. Bei uns kannst du deine Bestellung bequem an deine Haus- oder Firmenanschrift liefern lassen. Derzeit bieten wir jedoch keinen Versand an Packstationen an und können auch keine Lieferungen an Grenzpost Filialen durchführen.
Internationale Lieferung direkt vom Hersteller
Wir möchten dich darauf hinweisen, dass unsere Produkte direkt vom Hersteller aus China und anderen Drittländern versendet werden. Daher ist mit einer Lieferzeit von bis zu 21 Tagen zu rechnen. Als junges und wachsendes Unternehmen arbeiten wir jedoch ständig daran, unsere Strukturen zu optimieren und die Lieferzeiten zu verkürzen. Deine Geduld und dein Verständnis in dieser Aufbauphase wissen wir sehr zu schätzen.
Versandkosten und -bedingungen
Für Bestellungen innerhalb Deutschlands beträgt die Versandpauschale 3,95 Euro pro Bestellung. Freu dich auf kostenlosen Versand bei einem Bestellwert ab 69,00 Euro. Für Lieferungen nach Österreich erheben wir eine Pauschale von 5,95 Euro pro Bestellung.
Versandpartner und -methoden
Je nach Umfang deiner Bestellung erfolgt der Versand über unsere Partner wie Deutsche Post, DPD, UPS, DHL oder per Spedition. Bitte beachte, dass es bei bestimmten Aktionen und ausgewählten Produkten zu längeren Bearbeitungs- und Lieferzeiten kommen kann. Solltest du eine Lieferung in ein anderes Land wünschen, kontaktiere uns gerne, und wir finden den besten und günstigsten Versandtarif für dich.
Wichtige Hinweise zum Expressversand und Sendungsverfolgung
Bitte sei dir bewusst, dass bei unseren Expresslieferungen eine Zustellung an Samstagen derzeit nicht möglich ist und dass es bei Sendungen innerhalb Deutschlands zu Einschränkungen bei der Sendungsverfolgung kommen kann.
Unser Engagement für dein Einkaufserlebnis
Bei Petvana liegt uns viel daran, dein Einkaufserlebnis so angenehm und unkompliziert wie möglich zu gestalten. Solltest du Fragen zu unseren Versandoptionen oder deiner Bestellung haben, steht unser Kundenservice-Team dir gerne zur Verfügung.